Πολιτική επιστροφής χρημάτων
✅ Δεκτές Επιστροφές:
Γίνονται δεκτές μόνο στις παρακάτω περιπτώσεις:
Αλλοιωμένο ή Σπασμένο προϊόν κατά την παραλαβή.
Απαραίτητες Προϋποθέσεις:
1) Η επιστροφή πρέπει να ζητηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2) Το προϊόν δεν πρέπει να έχει χρησιμοποιηθεί ή αναφθεί.
3) Απαιτούνται 4 καθαρές φωτογραφίες από όλες τις πλευρές του προϊόντος για να διαπιστωθεί η αλλοίωση.
❌ Μη Δεκτές Επιστροφές:
Δεν δεχόμαστε επιστροφές ή αλλαγές:
1) Λόγω αλλαγής γνώμης.
2) Σε περιπτώσεις λάθους παραγγελίας από τον πελάτη.
3) Αν έχει γίνει χρήση του προϊόντος (π.χ. έχει ανάψει το φυτίλι).
Λόγω της μοναδικότητας και προσωπικής φύσης των αρωμάτων και σχεδίων, δεν είναι εφικτή η μεταπώληση ή επαναχρησιμοποίηση των προϊόντων αυτών.
💰 Έξοδα Επιστροφής:
- Σε περίπτωση ελαττωματικού/αλλοιωμένου προϊόντος, εμείς αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής.
- Σε οποιαδήποτε άλλη περίπτωση (αν και μη αποδεκτή), τα έξοδα βαρύνουν τον πελάτη.
🔄 Επιστροφή Χρημάτων ή Πίστωση:
Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν:
1)O πελάτης μπορεί να επιλέξει επιστροφή χρημάτων ή
2)Πίστωση του ποσού στον λογαριασμό του στο κατάστημά μας (χωρίς χρονικό περιορισμό για χρήση).
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο:
- 📧 info@candelaki.shop
- 📞 2431036700
- 📍 Φυσικό κατάστημα: Καποδιστρίου 32,Τρίκαλα
✨ Σημείωση:
Η πολιτική επιστροφών μας είναι σύμφωνη με της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας για προϊόντα χειροποίητης και εξατομικευμένης φύσης